品牌营销是营销与传播的统一

“营销即传播,传播即营销”,这是美国西北大学的唐•舒尔茨教授在1992年提出的一种营销观念,舒尔茨被誉为整合营销传播之父。

营销传播,传播即营销”,这是美国西北大学的唐•舒尔茨教授在1992年提出的一种营销观念,舒尔茨被誉为整合营销传播之父。所谓营销与传播的统一,意味着现代营销尤其是品牌营销,已经不仅是简单的传统营销了,因为品牌营销本身不但涉及一般营销问题,如产品、价格、渠道、促销等,而且更重要的是它涉及消费者的心理认同。品牌定位、品牌形象、品牌价值乃至于品牌忠诚等,每一点都不是单纯的营销问题,都关系到品牌与消费者之间的沟通和交流,因此品牌营销是营销与传播的统一。

营销即传播
营销即传播

此外这一命题还意味着,以往在营销专家们看来的各种营销元素,本身也都是传播元素。最直接的就是产品、价格、渠道这些要素,在整合营销和品牌传播的视角中,无一不是传播元素。

美国科罗拉多大学著名的整合营销传播专家汤姆•邓肯博士认为,在整合营销和品牌传播中,整合信息有计划内信息、计划外信息和产品服务信息三种存在方式。计划内信息是“言”,属于企业的自我宣传;产品服务信息是“行”,是品牌见诸实践的行为;计划外信息是“肯定”,属于外在对于品牌信息的肯定或者否定。可见产品、价格、渠道不仅本身具有信息构成,而且也是一个传播通道。就像一个产品的款式包装是一种传播一样,它采取什么样的价格定位,运用什么样的渠道,这本身也传达了一种品牌信息。

更进一步认识,“营销即传播,传播即营销”还揭示了,在营销传播过程中,如果没有做到两者的统一,即便是有意识的“营销传播”,也很可能无法达到促进品牌的营销战略追求。这是因为以往消费者由于缺乏比较和参照,常常处在一种目光短浅的盲从之中。

现在一体化和选择多元化正在把人们引向一个更加广阔开放,同时也更加具有竞争性的时代,它导致了营销中差异化也越来越难以创造。这些也提醒我们即便是在传统营销中,那些原本就属于传播范畴的要素,在新的背景下也需要重新审视。如许多广告虽然在进行信息传播但未必是良好的沟通,所以谈不上是营销与传播的统一,简单的例子如恒源祥的十二生肖广告。我们可以引用著名的BBDO广告公司董事长、总裁艾伦•罗森极的一段话来说明:“BBD0公司很清楚地知道不能进行理性推销。我们认为广告实际上是消费者与品牌的一次接触。我们很谨慎小心地使这一接触尽可能愉快、温暖、富于人情味,且从营销战略的角度上看还很恰当。”

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